Главная страница»Контактілер

БІЗДІҢ
БАЙЛАНЫСТАР

Кеңсе мекенжайы: Алматы, ул. Кунаева 38
Дс-Жм 09:00 – 18:00
+7 (705) 777-26-76 +7 (700) 724-10-11
info@kriadera.kz

Біз офлайнбыз, бірақ сұрағыңыз кезекте тұр

Кеңсеге дейін

Кеңсе мекенжайы:

ҚАЛАЙ БАРУҒА БОЛАДЫ

Картамен жұмыс істеу үшін басыңыз

Бізбен хабарласыңыз:

Error: Contact form not found.

Kriadera – сіздің сенімді туристік серіктесіңіз!

Kriadera – 2013 жылдан бері Қазақстан мен ТМД елдеріндегі клиенттерге туристік қызметтер көрсететін компания. Біз аймақтағы жетекші туроператорлармен серіктестік орнаттық және әр клиентке жеке тәсіл ұсынамыз.

Біз ұсынатын қызметтер:

Сапарларды ұйымдастыру: туристік, іскерлік, медициналық және білім беру мақсаттарына арналған бағдарламалар.
Рұқсаттарды рәсімдеу: шенген аймағы мен басқа елдерге кіру үшін қажетті құжаттарды дайындау.
Сақтандыру қызметтері: қауіпсіз әрі жайлы саяхаттауға арналған сақтандыру полистері.

Біз үздік қонақүйлерден эксклюзивті ұсыныстар алып, сапарды дәл сол күні брондау мүмкіндігін ұсынамыз. Kriadera Қазақстан Республикасының «Атамекен» Ұлттық кәсіпкерлер палатасында аккредиттелген, бұл біздің виза қызметтері саласында заңды жұмыс істеуге құқылы екенімізді растайды.

Сіз бізге сайттағы байланыс формасы арқылы сұраныс қалдыра аласыз. Біздің мамандар барлық сұрақтарыңызға жауап беруге және сапарыңызды ұйымдастыруға көмектесуге дайын.

0.0

0 total

Құжаттарды дайындауда көмек керек пе?

Менеджер сізбен байланысады және құжаттар, виза рәсімдеу мерзімдері мен сапарыңыз үшін өзекті ұсыныстар бойынша тегін кеңес береді

15 минут
белгілеңіз

Өтінім жіберу арқылы Сіз дербес деректерді өңдеу саясатымен келісесіз

Немесе бізге қазір жазыңыз

Біз офлайнбыз, бірақ сұрағыңыз кезекте тұр

+7 (705) 777-26-76 +7 (700) 724-10-11

ТОО «KRIADERA»

БИН: 190640001294

050004, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Тулебаева, 38/61

kriadera.kz | info@kriadera.kz | +7 705 777 26 76

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

сайта kriadera.kz

Настоящий документ определяет: (1) порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта https://kriadera.kz/ (далее — Сайт); (2) пределы ответственности ТОО «KRIADERA» (далее — Компания) в части визовых, консульских и иных государственных процедур.

Документ разработан в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (с изменениями и дополнениями), Законом РК от 24 марта 1998 года № 213 «О туристской деятельности в Республике Казахстан», Законом РК от 24 ноября 2015 года № 418-V «Об информатизации», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

Используя Сайт, заполняя форму заявки, передавая документы, а также обращаясь по телефону, электронной почте или через мессенджеры, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и безоговорочно согласен с её условиями. Если Пользователь не согласен с условиями — использование Сайта и услуг Компании необходимо прекратить

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения

— Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании физическому лицу (субъекту персональных данных).

— Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт или пользующееся услугами Компании.

— Оператор персональных данных / Компания — ТОО «KRIADERA», БИН 190640001294, осуществляющее сбор и обработку персональных данных.

— Обработка персональных данных — действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

— Cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя для обеспечения функций Сайта.

— Консульство / Посольство / Визовый центр — орган иностранного государства или уполномоченная организация, осуществляющая приём документов и принятие решений о выдаче виз. Является самостоятельным субъектом, не подчинённым Компании.

— Визовое сопровождение — комплекс услуг Компании по сбору, проверке, подготовке и направлению документов в консульство. Не включает гарантию выдачи визы.

1.2. Сфера применения

Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Компания получает при использовании Сайта, оформлении заявок и предоставлении услуг визового сопровождения, продажи туров, страхования и иных туристических услуг.

Политика не распространяется на сайты третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на Сайте

РАЗДЕЛ 2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Категории обрабатываемых данных

При оформлении визовых услуг, туров и страховок Компания вправе обрабатывать следующие категории персональных данных:

— идентификационные данные: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; гражданство; пол;

— документы: данные паспорта (номер, срок действия, орган выдачи); копии документов, удостоверяющих личность;

— контактные данные: номер телефона; адрес электронной почты;

— финансовые данные: сведения о доходах и банковских счетах (в объёме, требуемом консульством);

— данные о поездке: даты, направление, цель поездки, маршрут;

— технические данные: IP-адрес, cookies, данные браузера, дата и время посещения Сайта.

2.2. Способы сбора данных

Данные собираются: через формы заявок на Сайте; при личном обращении в офис; по электронной почте, телефону или в мессенджерах; автоматически — при посещении Сайта (технические данные).

2.3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

— оказание услуг визового сопровождения, продажи туров, бронирования и страхования;

— подготовка, проверка и направление документов в консульства, визовые центры и туроператоры;

— информирование Пользователя о ходе обработки его заявки;

— исполнение договорных обязательств Компании;

— соблюдение требований законодательства Республики Казахстан;

— улучшение качества работы Сайта и клиентского сервиса.

2.4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании: согласия Пользователя (статья 8 Закона РК «О персональных данных и их защите»); исполнения договора; соблюдения законодательных требований; защиты жизненно важных интересов субъекта персональных данных.

2.5. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и не менее срока, установленного законодательством РК об архивном деле. По истечении срока данные уничтожаются в установленном порядке

РАЗДЕЛ 3. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг:

— консульствам и посольствам иностранных государств — для рассмотрения заявлений на визу;

— визовым центрам (VFS Global, TLScontact и др.) — для приёма документов;

— туроператорам и туристическим агентствам-партнёрам — для бронирования туров;

— страховым компаниям — для оформления полисов;

— авиакомпаниям — для бронирования авиабилетов;

— государственным органам РК — в случаях, предусмотренных законодательством.

Компания не продаёт, не передаёт и не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях, не связанных с оказанием услуг.

РАЗДЕЛ 4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ЧАСТИ КОНСУЛЬСКИХ И ВИЗОВЫХ РЕШЕНИЙ

ВАЖНО: Компания ТОО «KRIADERA» является туристическим агентом-посредником. Компания не является консульским учреждением, визовым органом или представителем иностранного государства. Решения о выдаче, отказе в выдаче, аннулировании или изменении условий визы принимаются исключительно уполномоченными органами иностранных государств.

4.1. Статус Компании

ТОО «KRIADERA» оказывает посреднические услуги по подготовке, проверке и направлению визовых документов. Компания не является стороной, принимающей решение о выдаче визы, и не имеет возможности влиять на решения консульских органов иностранных государств.

4.2. Компания не несёт ответственности за

— отказ в выдаче визы со стороны консульства или посольства любого иностранного государства;

— изменение консульством требований к документам, срокам рассмотрения или основаниям для отказа в период обработки заявки;

— приостановление, ограничение или прекращение консульством приёма заявлений;

— увеличение срока рассмотрения заявления консульством сверх заявленных или стандартных сроков;

— изменение консульского сбора или иных платежей в пользу иностранного государства;

— аннулирование уже выданной визы консульством;

— введение иностранными государствами ограничений на въезд, временных запретов, карантинных мер или иных административных ограничений;

— решения пограничных или иных компетентных органов иностранного государства об отказе во въезде на территорию этого государства;

— действия, решения и ошибки непосредственно самого Пользователя при прохождении консульского собеседования;

— недостоверность, неполноту или несоответствие документов требованиям консульства, если такие сведения были предоставлены Пользователем;

— обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, войны, эпидемии, международные санкции, забастовки и иные события, находящиеся вне контроля Компании.

4.3. Обязательства и гарантии Компании

Компания гарантирует:

— профессиональную и добросовестную проверку документов Пользователя на соответствие актуальным требованиям консульства на дату подачи заявки;

— своевременное информирование Пользователя об изменениях в консульских требованиях, ставших известными Компании;

— надлежащее хранение персональных данных Пользователя и их передачу только в целях оказания услуг.

Компания не гарантирует положительное решение консульства и не несёт ответственности за финансовые потери Пользователя (приобретённые авиабилеты, бронирование отелей, туры), понесённые в связи с отказом в визе или задержкой её выдачи.

4.4. Рекомендация Компании

В целях минимизации финансовых рисков Компания настоятельно рекомендует Пользователям не приобретать невозвратные авиабилеты, туры и иные невозвратные услуги до получения положительного решения о выдаче визы.

4.5. Порядок оплаты консульского сбора

Консульский сбор (государственная пошлина в пользу иностранного государства) является невозвратным и уплачивается непосредственно Пользователем или Компанией от имени Пользователя в адрес консульства (визового центра). В случае отказа в визе консульский сбор не подлежит возврату ни Компанией, ни консульством, если иное прямо не предусмотрено правилами соответствующего государства.

4.6. Ответственность за предоставленные документы

Пользователь несёт полную ответственность за достоверность, полноту и подлинность всех документов и сведений, переданных Компании для визового оформления. Компания не несёт ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверных или поддельных документов, в том числе за отказ в визе, депортацию или иные санкции со стороны иностранного государства.

РАЗДЕЛ 5. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

В соответствии с законодательством Республики Казахстан Пользователь вправе:

— получать информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются Компанией;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— отозвать согласие на обработку персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения договора или требований законодательства);

— обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных в случае нарушения своих прав;

— получить разъяснения о порядке и условиях обработки персональных данных.

Для реализации перечисленных прав Пользователь направляет письменный запрос на электронный адрес: info@kriadera.kz. Компания рассматривает запросы в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения.

РАЗДЕЛ 6. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

— ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных сотрудников;

— использование защищённых каналов передачи данных (SSL/HTTPS);

— хранение данных на защищённых серверах;

— регулярный контроль и обновление систем защиты информации.

РАЗДЕЛ 7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES

Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы функций Сайта, аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Пользователь вправе ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера. Отключение cookies может повлечь ограничение функциональности Сайта

РАЗДЕЛ 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Все претензии и вопросы, связанные с настоящей Политикой или оказываемыми услугами, направляются Компании по контактным данным, указанным в Разделе 9. Компания рассматривает претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней.

При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан в суде по месту нахождения Компании, если иное не предусмотрено применимыми нормами права.

Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

РАЗДЕЛ 9. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ

Полное наименование: ТОО «KRIADERA»

БИН: 190640001294

Дата регистрации: 03.06.2019

Руководитель: Шахмухамбетова Фаина Геннадьевна

Основной ОКЭД: 79110 — деятельность туристских агентств

Юридический адрес: 050004, Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Тулебаева, 38/61

Фактический адрес офиса: г. Алматы, ул. Кунаева, 38 (БЦ «Жар-Су»)

Сайт: https://kriadera.kz/

Электронная почта: info@kriadera.kz

Телефон: +7 705 777 26 76 | +7 700 724 10 11

РАЗДЕЛ 10. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда размещена на Сайте по адресу: https://kriadera.kz/. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

ТОО «KRIADERA» | kriadera.kz